POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN En CENTRO MEDICO AURA (en adelante, «LA CLÍNICA»), estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y pacientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y demás normativa aplicable. Esta política se aplica a toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web www.centromedicoaura.ec (en adelante, el «Sitio Web»), así como a través de otros canales de comunicación y durante la prestación de nuestros servicios. 2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

• Identidad: CENTRO MEDICO AURA
• Domicilio: Guayaquil, República del Ecuador
• Correo electrónico: contacto@centromedicoaura.ec

3. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS? Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombres, apellidos, número de cédula de identidad.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
• Datos de Salud: Información relacionada con su historial médico, motivo de consulta, diagnósticos, tratamientos y cualquier otra información que usted nos proporcione durante la consulta o el proceso de agendamiento, considerada como «dato sensible» y tratada con el más alto nivel de confidencialidad.
• Datos de Transacciones: Información relacionada con los pagos por reservas o servicios, procesada a través de pasarelas de pago seguras de terceros.
• Datos de Navegación: Información sobre cómo utiliza nuestro Sitio Web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilada a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies).

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS? Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de Citas: Para administrar, programar, confirmar y recordar sus citas médicas.
• Prestación de Servicios Médicos: Para realizar diagnósticos, proporcionar tratamientos y llevar a cabo el seguimiento de su historial clínico.
• Comunicaciones: Para contactarle con información relevante sobre sus citas, tratamientos o para responder a sus consultas.
• Facturación y Gestión Administrativa: Para procesar los pagos y gestionar la facturación de los servicios prestados.
• Comunicaciones Comerciales (Marketing): Con su consentimiento explícito, para enviarle información sobre nuevos servicios, promociones o contenido de salud que pueda ser de su interés.
• Mejora de Nuestros Servicios: Para analizar el uso del Sitio Web y mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• El consentimiento explícito que usted nos otorga al aceptar esta Política de Privacidad y al proporcionarnos sus datos, especialmente los datos sensibles de salud.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual para la prestación de nuestros servicios médicos.
• El cumplimiento de obligaciones legales, como las relativas a la conservación de historias clínicas.
• El interés legítimo de LA CLÍNICA para mejorar nuestros servicios y la seguridad del Sitio Web.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales aplicables, especialmente los plazos de conservación de historias clínicas establecidos por la ley ecuatoriana. 7. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS Sus datos personales no serán vendidos ni alquilados. Solo compartiremos su información con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Como pasarelas de pago o proveedores de software de gestión de historias clínicas, quienes actúan bajo nuestras instrucciones y con estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Profesionales de la Salud: Con otros especialistas o laboratorios, cuando sea necesario para su diagnóstico o tratamiento, siempre con su consentimiento previo.
• Obligación Legal: Cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa competente en el ejercicio de sus funciones.

8. DERECHOS DEL USUARIO De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar y obtener información sobre sus datos personales que estamos tratando.
• Rectificación y Actualización: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o están incompletos.
• Eliminación (Cancelación): Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, entre otros motivos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Suspensión del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud detallada a nuestro correo electrónico contacto@centromedicoaura.ec, adjuntando una copia de su documento de identidad. 9. MEDIDAS DE SEGURIDAD LA CLÍNICA ha implementado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas necesarias para garantizar la protección, confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. 10. USO DE COOKIES Nuestro Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para más información, por favor consulte nuestra Política de Cookies. 11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en este Sitio Web. 12. CONTACTO Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o del tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: contacto@centromedicoaura.ec.